Terms & Conditions
Mallorca Padel tilbyder eksklusive padelophold og oplevelser på Mallorca, hvor sport, gastronomi, komfort og fællesskab går hånd i hånd. For at sikre en god oplevelse for alle deltagere gælder følgende handels- og bookingbetingelser.
1. Booking og tilmelding
Ophold tilbydes efter først-til-mølle-princippet og har et begrænset antal pladser.
En tilmelding er først endeligt bekræftet, når Mallorca Padel har udsendt den endelige bookingbekræftelse, og den tilhørende betaling er modtaget.
Eventuelle særlige ønsker eller behov skal oplyses ved tilmelding. Vi vil så vidt muligt forsøge at imødekomme disse, men kan ikke garantere, at alle ønsker kan opfyldes.
2. Minimumsdeltagere og endelig bookingbekræftelse
Alle ophold gennemføres ved minimum 12 deltagere.
Den endelige bookingbekræftelse fremsendes, når tilmeldingen til det pågældende ophold er lukket, og deltagerantallet er bekræftet.
Hvis minimumsantallet ikke opnås, forbeholder Mallorca Padel sig retten til at aflyse opholdet inden for de gældende lovbestemte frister. I tilfælde af aflysning fra Mallorca Padels side tilbagebetales de beløb, der er betalt for opholdet, i overensstemmelse med gældende lovgivning.
Vi anbefaler, at deltagere venter med at købe flybilletter, indtil den endelige bookingbekræftelse er modtaget.
3. Betaling og betalingsfrister
Medmindre andet er angivet, er betalingsfristen 8 dage fra modtagelse af faktura.
Faktura fremsendes sammen med den endelige bookingbekræftelse.
Din plads er først endeligt sikret, når betalingen er modtaget.
Ved manglende betaling kontakter Mallorca Padel deltageren med henblik på at afklare situationen. Hvis betaling fortsat udebliver, kan bookingen annulleres i overensstemmelse med bookingvilkårene og gældende lovgivning.
4. Afbestilling fra deltagerens side
Afbestilling skal ske skriftligt via e-mail til Mallorca Padel.
Ved afbestilling mere end 30 dage før opholdets planlagte startdato tilbagebetales det indbetalte beløb, fratrukket eventuelle dokumenterede, ikke-refunderbare omkostninger til tredjepartsbookinger, i det omfang dette er tilladt efter gældende lovgivning og de aftalte bookingvilkår.
Ved afbestilling 30 dage eller mindre før opholdets planlagte startdato ydes der som udgangspunkt ingen refundering.
Særlige tilbud, skræddersyede ophold og produkter, der udtrykkeligt er solgt med særlige afbestillingsvilkår, kan være omfattet af andre betingelser, som oplyses ved bookingen.
Afbestillingsvilkårene begrænser ikke eventuelle lovbestemte rettigheder, herunder rettigheder ved pakkerejser.
5. Ændringer og overdragelse af booking
Ønsker om ændringer i en booking, herunder datoer eller deltagerantal, kan fremsættes skriftligt senest 30 dage før opholdets start.
Ændringer kan imødekommes afhængigt af tilgængelighed og kan medføre ekstra omkostninger fra Mallorca Padel eller vores samarbejdspartnere.
Hvis en deltager bliver forhindret i at deltage, kan det i visse tilfælde være muligt at overdrage pladsen til en anden person. Dette kræver forudgående skriftlig aftale med Mallorca Padel og forudsætter, at ændringen kan gennemføres hos de relevante leverandører. Eventuelle dokumenterede omkostninger kan blive opkrævet hos deltageren.
6. Flyrejser og rejseforsikring
Mallorca Padel arrangerer som udgangspunkt ikke flyrejser til eller fra Mallorca.
For grupper på mere end 10 personer samarbejder vi med en dansk rejseagent, som kan hjælpe med tilbud på flyrejser. Rejseagentens rolle og eventuelle aftaleforhold oplyses særskilt.
Vores ophold planlægges med udgangspunkt i relevante ankomst- og afgangstider til og fra Palma de Mallorca Lufthavn. Flytider kan have betydning for dagsprogrammet og den inkluderede transport.
Vi anbefaler, at alle deltagere tegner en passende rejseforsikring, der dækker blandt andet afbestilling, sygdom, hjemtransport, sportsaktiviteter og uforudsete hændelser. Det er deltagerens eget ansvar at sikre, at forsikringen dækker de relevante aktiviteter og rejseforhold.
Mallorca Padel kan ikke garantere dækning gennem deltagerens forsikring.
Anbefaling ved køb af flybilletter:
Vi anbefaler, at flyafgange undersøges i god tid, men at billetter først købes, når den endelige bookingbekræftelse fra Mallorca Padel er modtaget.
Mallorca Padel er som udgangspunkt ikke ansvarlig for tab på flybilletter købt før den endelige bekræftelse, medmindre andet følger af gældende lovgivning.
7. Vejrforhold og udendørsaktiviteter
Alle vores padelophold er tilrettelagt med udgangspunkt i udendørsaktiviteter.
I tilfælde af regn eller andre vejrmæssige forhold gør Mallorca Padel sit bedste for at finde egnede indendørsalternativer eller overdækkede baner. Vi samarbejder med flere padelklubber på Mallorca, men kan ikke garantere adgang til indendørs eller overdækkede baner.
Vejrforhold kan medføre ændringer i træningstider, dagsprogram og transporttid mellem hotel og padelklubber.
Eventuelle ændringer håndteres med henblik på at bevare opholdets kvalitet og samlede indhold så vidt muligt.
8. Programændringer og leverandører
Mallorca Padel forbeholder sig retten til at foretage nødvendige ændringer i dagsprogrammet, herunder justeringer af træningstider, trænere, baner, måltider og transport, hvis det bliver nødvendigt af praktiske, vejrmæssige eller driftsmæssige årsager.
Vi bestræber os altid på at opretholde den aftalte standard og kvalitet.
Hvis en hotelpartner, padelklub, træner eller anden leverandør ændrer eller aflyser en ydelse, vil Mallorca Padel bestræbe sig på at finde en passende alternativ løsning.
Væsentlige ændringer håndteres i overensstemmelse med gældende lovgivning og deltagernes eventuelle lovbestemte rettigheder.
9. Force majeure og ekstraordinære omstændigheder
Ved ekstraordinære omstændigheder uden for Mallorca Padels kontrol, herunder naturkatastrofer, alvorlige vejrhændelser, epidemier, myndighedsrestriktioner eller andre uforudsete begivenheder, vurderes situationen konkret.
Mallorca Padel vil så vidt muligt informere berørte deltagere og forsøge at finde rimelige løsninger.
Eventuelle ændringer, aflysninger og tilbagebetalinger håndteres i overensstemmelse med gældende lovgivning. Denne bestemmelse begrænser ikke deltagernes lovbestemte rettigheder.
10. Ansvar og sikkerhed
Deltagerne er ansvarlige for selv at vurdere, om de er fysisk i stand til at deltage i padeltræning, kampe og øvrige aktiviteter.
Deltagerne skal følge instruktioner fra trænere og arrangører samt gældende sikkerhedsregler på banerne og ved øvrige aktiviteter.
Det anbefales at medbringe passende sportstøj, fodtøj og personligt udstyr.
Mallorca Padel er ikke ansvarlig for tab, skader eller personskader, i det omfang ansvaret lovligt kan begrænses efter gældende lovgivning. Intet i disse betingelser begrænser ansvar, som Mallorca Padel ikke lovligt kan fraskrive sig.
Deltagerne er selv ansvarlige for deres personlige ejendele under opholdet.
11. Inkluderede ydelser
De ydelser, der er inkluderet i det enkelte ophold, fremgår af den relevante beskrivelse og det tilhørende dagsprogram.
Afhængigt af det valgte ophold kan dette omfatte overnatning, transport på Mallorca, padelbaner, træning, aktiviteter og måltider.
Drikkevarer, herunder alkohol, er ikke inkluderet, medmindre det udtrykkeligt fremgår af opholdsbeskrivelsen.
Ydelser, der ikke fremgår som inkluderede, afholdes som udgangspunkt af deltageren selv.
12. Udstyr
Deltagerne skal som udgangspunkt medbringe eget padelbat, passende padelsko og sportstøj.
Det kan være muligt at leje padelbat mod betaling, afhængigt af tilgængelighed. Eventuelle ønsker om leje af udstyr bør oplyses på forhånd.
13. Fotos, video og markedsføring
Der kan blive taget fotos og video under opholdene til dokumentation og markedsføring af Mallorca Padel.
Deltagerne informeres om formålet med optagelserne, og brug af identificerbare billeder og videoer sker på et relevant og lovligt grundlag. Hvor samtykke er nødvendigt, indhentes dette særskilt.
Deltagere, der ikke ønsker at medvirke i markedsføringsmateriale, kan kontakte Mallorca Padel inden opholdets start, så vi kan tage hensyn til dette.
14. Klager og kontakt
Hvis en deltager oplever problemer under opholdet, opfordrer vi vedkommende til at kontakte Mallorca Padel hurtigst muligt, så vi får mulighed for at undersøge forholdet og forsøge at finde en løsning.
Eventuelle klager efter opholdet skal fremsendes skriftligt via de kontaktoplysninger, der fremgår af Mallorca Padels hjemmeside.
15. Gældende lovgivning og deltagerrettigheder
Disse betingelser skal læses i sammenhæng med den konkrete bookingbekræftelse og beskrivelsen af det valgte ophold.
Eventuelle særlige vilkår for et konkret ophold skal oplyses inden booking og indgår som en del af aftalegrundlaget.
Mallorca Padel overholder gældende regler for forbrugerbeskyttelse og rejseydelser, i det omfang de finder anvendelse på det konkrete ophold.